• Отзывы повышают доверие и снимают опасения у новых клиентов
• Отзывы с именами компаний - популярный запрос в поисковиках 
• Люди не хотят тратить время, поэтому отзывы должны быть и в вашей карточке на Ека-празднике, даже если они уже есть у вас на сайте, на флампе или других сайтах
• Мы планируем дайджесты отзывов по разным темам, в них попадут только те, у кого есть

Важные моменты в работе с отзывами:

• Получить его можно по электронной почте, в личной переписке в соцсети, в смс, от руки
• Важно попросить разрешения на публикацию отзыва, тут возможен вариант "подписать только именем, без фамилии", а идеальный - "имя, фамилия и ссылка на страничку в соцсети"
• Отзыв может быть выложен текстом или картинкой (скриншотом) с любого источника. Если клиент не согласовал указание фамилии и его фото - их можно закрыть или затенить в графическом редакторе. Скриншот выглядит достовернее
• Достаточно 3-5 отзывов, подчеркивающих разные положительные моменты, 20 однотипных хвалебных отзывов вызывают подозрение

Люди не любят писать отзывы, что делать?

• Узнайте в телефонном разговоре или переписке, что им особенно понравилось, что  было новым, что запомнилось ребенку, а что гостям
• Составьте текст сами и вышлите клиенту на утверждение, предлагая дополнить и откорректировать

Как получить отзывы на Ека-празднике?

• Попросить своих недавних или особо любимых клиентов написать, отправив им ссылку на свою карточку
• Разместите сами от их имени, получив любым из описанных выше способов. Для этого вам нужно знать имя клиента и его e-mail 
• Скриншоты отзывов можно разместить в фотогалерею компании

А вдруг будут отрицательные отзывы?

• Примите их с благодарностью как важную обратную связь и примите меры
• Все отзывы проходят модерацию – откровенное хамство не по делу размещено не будет
• У вас в личном кабинете есть возможность выбрать, какие отзывы показывать и привязать их к определенным услугам

А вот как выглядят отзывы от наших рекламодателей и отзывы наших читателей.