Авторизация

Главный портал по детским праздникам в Екатеринбурге


Напишите нам

* — поля, обязательные для

Главный портал по детским праздникам в Екатеринбурге


Подписка на рассылку

Главный портал по детским праздникам в Екатеринбурге

Как собрать отзывы и надо ли?

Рубрика: Новости портала

  • Отзывы повышают доверие и снимают опасения у новых клиентов
  • Отзывы с именами компаний - популярный запрос в поисковиках 
  • Люди не хотят тратить время, поэтому отзывы должны быть и в вашей карточке на Ека-празднике, даже если они уже есть у вас на сайте, на флампе или других сайтах
  • Мы планируем дайджесты отзывов по разным темам, в них попадут только те, у кого есть

Важные моменты в работе с отзывами:

  • Получить его можно по электронной почте, в личной переписке в соцсети, в смс, от руки
  • Важно попросить разрешения на публикацию отзыва, тут возможен вариант "подписать только именем, без фамилии", а идеальный - "имя, фамилия и ссылка на страничку в соцсети"
  • Отзыв может быть выложен текстом или картинкой (скриншотом) с любого источника. Если клиент не согласовал указание фамилии и его фото - их можно закрыть или затенить в графическом редакторе. Скриншот выглядит достовернее
  • Достаточно 3-5 отзывов, подчеркивающих разные положительные моменты, 20 однотипных хвалебных отзывов вызывают подозрение

Люди не любят писать отзывы, что делать?

  • Узнайте в телефонном разговоре или переписке, что им особенно понравилось, что  было новым, что запомнилось ребенку, а что гостям
  • Составьте текст сами и вышлите клиенту на утверждение, предлагая дополнить и откорректировать

Как получить отзывы на Ека-празднике?

  • Попросить своих недавних или особо любимых клиентов написать, отправив им ссылку на свою карточку
  • Разместите сами от их имени, получив любым из описанных выше способов. Для этого вам нужно знать имя клиента и его e-mail 
  • Скриншоты отзывов можно разместить в фотогалерею компании

А вдруг будут отрицательные отзывы?

  • Примите их с благодарностью как важную обратную связь и примите меры
  • Все отзывы проходят модерацию – откровенное хамство не по делу размещено не будет
  • У вас в личном кабинете есть возможность выбрать, какие отзывы показывать и привязать их к определенным услугам

А вот как выглядят отзывы от наших рекламодателей и отзывы наших читателей.

Дата публикации: 24.04.2016, просмотров: 1462

Подпишись на Екапраздник

Нас читают самые активные родители Екатеринбурга